70%
來電是重複性問題
$15K+
每年因漏接電話損失
3-5 min
平均通話處理時間
24/7
AI全天候服務
使用情境 #1
反覆回答相同的問題
營業時間、位置、停車、飲食選項、政策...您的員工每天要回答這些相同的問題幾十次。這很累人，而且會讓他們無法服務客人。
您的員工每天聽到的問題：
"你們現在營業嗎？"
"你們在哪裡？"
"你們有停車位嗎？"
"有無麩質選項嗎？"
"歡樂時光幾點開始？"
"有兒童菜單嗎？"
"有穿著要求嗎？"
"開瓶費是多少？"
痛點
員工在服務中被打斷回答基本問題
每天同樣的10個問題被問50多次
客人等待時前台在接電話
營業時間外的來電進入語音信箱（永遠不會被回覆）
AI如何解決
24/7即時回答——即使在凌晨2點或高峰時段
學習您的營業時間、菜單、政策、停車資訊和常見問題
同時處理無限來電，無需等待
員工專注於餐廳內的客人
使用情境 #2
預訂和訂單容易被遺漏
高峰時段每個漏接的電話都可能是一個失去的預訂或訂單。當您很忙時，電話就成了事後才想起的事——但客戶不會再打來。
來電者需要幫助的事項：
"晚上7點有4人位嗎？"
"現在等位要多久？"
"我可以修改預訂嗎？"
"我可以下自取訂單嗎？"
"你們送餐到我這裡嗎？"
"你們做活動餐飲嗎？"
"有戶外座位嗎？"
"可以租包廂嗎？"
痛點
忙碌的夜晚 = 電話無人接聽 = 收入損失
接聽電話訂單會拖慢現場服務
修改預訂需要翻閱預訂本
沒有漏接電話的記錄
AI如何解決
即時接受預訂並檢查可用性
以99%以上的準確率處理電話訂單，包括修改
自動處理更改和取消
每次預訂透過簡訊和電子郵件即時通知
使用情境 #3
需要人工處理的特殊請求
有些電話確實需要人工判斷——投訴、失物、無障礙需求或驚喜生日安排。關鍵是從噪音中篩選出信號。
需要特殊處理的來電：
"我可以和經理說話嗎？"
"我昨晚把東西落在那裡了"
"我的訂單有問題"
"我們在慶祝生日——可以特別安排嗎？"
"你們有無障礙設施嗎？"
"我的孩子對堅果嚴重過敏"
痛點
重要請求在日常來電中丟失
無法區分緊急和常規來電的優先級
特殊請求寫在餐巾紙上然後被遺忘
無障礙和過敏問題需要謹慎處理
AI如何解決
為經理審核捕獲詳細筆記
標記緊急請求並立即透過簡訊升級
將特殊請求直接記錄在預訂中
需要人工判斷時無縫轉接給員工
簡單設定，立即見效
10分鐘內啟動您的AI助手
1
連接您的電話號碼
轉接現有線路或獲取新號碼。您的AI立即開始接聽。
2
添加您的詳細資訊
上傳您的菜單，設定營業時間，添加常見問題。AI幾分鐘內學會您的業務。
3
專注於客人
AI處理電話，您的團隊提供優質服務。